📝 Conditions Générales de Vente – Poupi Créations
1. Identité de l’entreprise
Poupi Créations est une entreprise belge spécialisée dans la création et la personnalisation d’objets, notamment des mugs, vêtements et accessoires.
E-mail : poupicreations@gmail.com
Numéro BCE : 1023.968.721
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont détaillés sur notre site et/ou nos plateformes de vente en ligne. Les visuels sont non contractuels, une légère variation de teinte ou d’emplacement d’impression peut exister.
Tous les mugs et produits personnalisables sont entièrement fabriqués en Belgique, dans notre atelier, avec soin et passion. Chaque pièce est réalisée à la commande.
3. Commandes
Les commandes sont enregistrées via le site ou nos plateformes partenaires. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Les informations transmises par l’acheteur lors de la commande doivent être exactes. Poupi Créations ne saurait être tenue responsable des erreurs dans l’adresse de livraison ou les informations de personnalisation.
4. Tarifs
Les prix sont affichés en euros, TVA incluse si applicable. Les frais de port sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination.
5. Délais de fabrication et livraison
Les produits personnalisés (notamment les mugs) sont réalisés sous 3 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont communiqués à titre indicatif.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les produits personnalisés (mugs, textiles imprimés, objets gravés, etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Poupi Créations.
7. Service après-vente
En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter par e-mail avec photo à l’appui dans les 48h suivant la réception du colis.
8. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, textes et créations présents sur nos produits et supports sont la propriété de Poupi Créations. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais transmises à des tiers, sauf obligation légale.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Poupi Créations.