Chez Poupi Créations, la protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous vous informons de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations de paiement (sécurisées et gérées par nos prestataires de paiement)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et suivis de commande
• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
• (Avec votre consentement) vous envoyer nos offres et actualités par e-mail

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires de livraison (ex. Mondial Relay, Bpost, La Poste, etc.)
• Nos prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe, …)
• Notre service comptable, uniquement pour les besoins légaux et fiscaux

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, puis archivées conformément aux obligations légales (maximum 7ans pour les factures).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit de limitation et d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : poupicreations@gmail.com

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (SSL, hébergement sécurisé, contrôle des accès) pour protéger vos données personnelles.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

8. Contact

Poupi Créations – Place Albert 1er 8/31, 6041 Gosselies – Belgique
E-mail : poupicreations@gmail.com
N° BCE : 1023.968.721